قصتنا
عسل مانوكا حقيقي، من نحّالين نذكرهم بالاسم
بدأت Manuka Hut عام 2021 ببرطمان واحد وصل إلى مائدة عائلة في إيطاليا. كل من تذوّقه طرح السؤال نفسه: من أين نحصل على النوع الحقيقي؟
الإجابة عن هذا السؤال هي عملنا كله حتى اليوم. نشتري من نحّالين نيوزيلنديين نعرفهم بأسمائهم، ونحتفظ بكل برطمان بأنفسنا في سيدني، ونشحن الطلبات خلال 24 ساعة في المتوسط.
كيف وصلنا إلى هنا
2021
البرطمان الأول
هدية واحدة تتحول إلى سؤال يستحق الإجابة: من أين يأتي عسل مانوكا الحقيقي؟
2022
مستودعنا الخاص
نحتفظ بمخزوننا بأنفسنا في سيدني، فنتحكم في سرعة خروج الطلب.
2023
إلى خارج أستراليا
المتجر يفتح أبوابه للعملاء حول العالم، مع تتبع لكل طرد.
اليوم
مباشرة من ثلاثة نحّالين
نشتري مباشرة من Comvita وEgmont Honey وMānuka Health، ويمكنك معرفة صاحب العسل الذي بين يديك.
من سيدني إلى كل مكان
كل طلب يغادر مستودعًا واحدًا في سيدني، نغلفه بأيدينا ويمكن تتبعه منذ لحظة خروجه.
ماذا يحدث بعد طلبك
تغليف سريع وخروج فوري
الطلبات تغادر مستودعنا في سيدني خلال 24 ساعة في المتوسط. لا طرف ثالث للشحن، ولا انتظار لمورد.
تتبع منذ لحظة الخروج
تصلك رقم التتبع فور الشحن، ونتابع الطرد معك حتى يصل.
يرد عليك إنسان
إن حدث خطأ ما، ستصل إلى شخص يعمل هنا، لا إلى طابور تذاكر دعم. معظم الردود تصل في اليوم نفسه.
لماذا يهمنا ذلك
العسل طرد صغير أمامه طريق طويل. الفرق بين تجربة جيدة وأخرى سيئة يكمن عادة في التفاصيل البسيطة: هل غُلف جيدًا، هل خرج في الموعد الذي وعدنا به، هل ترى أين هو الآن.
لذلك نحتفظ بمخزوننا الخاص، ونغلف كل طلب بأيدينا، ونبقي متوسط وقت الشحن دون يوم واحد.
ما نؤمن به
معتمد، لا مجرد ادعاء
نشتري فقط من علامات معتمدة من UMF™، وكل دفعة تُختبر مخبريًا لتحديد درجة MGO. الرقم على الملصق هو رقم المختبر نفسه.
نحّالون نذكرهم بالاسم
Comvita وEgmont Honey وMānuka Health. يمكنك أن ترى من صنع عسلك وأين، قبل أن تشتريه.
إنسان على الطرف الآخر
MGO أم UMF™؟ 250 غرامًا أم 500؟ كل رسالة يرد عليها شخص يعمل هنا، عادة في اليوم نفسه.
يقيّمنا عملاؤنا بـ 4.9 على Google (96 مراجعة)
ممن نشتري
Comvita
أول علامة مانوكا في نيوزيلندا، وتنتج منذ عام 1974.
Egmont Honey
نحّالون من عائلة واحدة في تاراناكي، ولديهم أكثر من 4,000 خلية.
Mānuka Health
من أكثر المنتجين حصدًا للجوائز، ومقره في تي أواموتو.
لست متأكدًا أي عسل يناسبك؟
راسلنا على support@manukahut.com أو استخدم المحادثة. كل رسالة يرد عليها أحد أفراد فريقنا.